Joshelyne Cruz

Así es Joshelyne

Soy una estratega de mercadotecnia proactiva, conespecialidad en la creación de marcas desde cero y en lagestión de comunidades digitales. Mi enfoque en el análisisde datos y la planificación estratégica me ha permitidodesarrollar campañas de alto impacto en plataformas comoFacebook, Instagram y TikTok.

Área de trabajo de Joshelyne

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Servicios

Empleos

Community Manager (Voluntariado - Home Office)Santuario Animal (Sin fines de lucro) | 2020 -
ActualmenteResponsable de la gestión integral de la presencia digital de la organización enFacebook, Instagram, TikTok y Blogger.Desarrollé y ejecuté estrategias de contenido y campañas de engagement queresultaron en un aumento significativo de la comunidad, pasando de 5,000 amás de 9,800 seguidores.Generé un impacto tangible en donativos y apoyo de la comunidad a través de lacreación y edición de contenido multimedia (fotos y videos) y la implementaciónde dinámicas efectivas.Lideré la planificación y organización del calendario de publicaciones,asegurando la optimización del contenido para cada plataforma.
SubgerenteFarmacias Benavides | Enero 2023 - Julio 2025
Lideré un equipo de trabajo, supervisando las operaciones diarias de la tienda ydelegando tareas de manera eficiente para cumplir con los objetivos comerciales.Gestión integral de indicadores clave (KPIs) de ventas, inventarios y merma,asegurando la rentabilidad y el correcto funcionamiento de la sucursal.Manejé procesos administrativos y financieros, incluyendo la pre-nómina,arqueos de caja, cortes de valores y el control de inventarios rotativos y anuales.
Encargada del Área de EntrenamientoPetco | Noviembre 2019 - Abril 2022
Responsable del área de entrenamiento, impartiendo clases y talleres, ygestionando el planograma y limpieza del departamento.Capacité a nuevos empleados sobre técnicas de venta y manejo adecuado de mascotas, mejorando la calidad del servicio al cliente en toda la tienda.

Estudios

2024 - Actualmente Universidad Metropolitana de Monterrey Lic. Mercadotecnia digital
2016 - 2018 Universidad Metropolitana de Monterrey Bachillerato
Certificado en Ansiedad por Separación en perros
Certificado en Perros Resctivos

Idiomas

Español

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