Jose Carlos Valdez

Es de Ciudad Santa Catarina (Nuevo León)

Registrado el 14-04-2024

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Así es Jose Carlos

Soy un director de operaciones y marketing con más de 15 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información y la comunicación (tic). Mi misión es generar estrategias de marketing exitosas y desarrollar productos y servicios innovadores para los segmentos b2b y b2c, con una visión 360° de la implementación y el servicio al cliente.

Mi última experiencia fue liderear el equipo de operaciones y marketing en kínvori, una empresa experta en entregar servicios de ciberseguridad y marketing digital a clientes de diversos sectores en latinoamérica y españa. Me encargué de dirigir el contact center, el área de servicio al cliente corporativo y el marketing de la empresa, con ubicaciones en méxico, ecuador y españa. Anteriormente, trabajé en axtel y izzi telecom, gestionando los productos de negocios y los activos de marketing digital, así como participando en el lanzamiento de su mvno. Tengo conocimiento internacional en el ramo de servicios, trabajando en marketing para la escuela de idiomas berlitz. Soy licenciado en administración y tengo un master en marketing y un diplomado en strategic marketing digital.

Mi pasión es la innovación y la estrategia de productos y servicios tic, así como el liderazgo de equipos multidisciplinarios y la comunicación efectiva a todos los niveles. Me enfoco en la calidad del servicio, el cumplimiento de normativas, la medición de indicadores de desempeño y la generación de valor para la compañía y los clientes. Me considero un profesional con capacidad de análisis, desarrollo web, servicio de atención al cliente y gestión de proyectos.