Los centros de belleza y estética son una gran oportunidad de negocio. Cada día surgen nuevas técnicas atrayendo a nuevos clientes. Si necesitas captar clientes para un centro de belleza o captar clientes para tu negocio de estética, sigue leyendo nuestra guía paso a paso para conseguirlo de la manera más efectiva.
A continuación compartiremos contigo algunos consejos a tener en cuenta para atraer clientes a tu centro de belleza y estética.
Infórmate sobre todos los eventos que se celebren en el sector. Podrás acudir como visitante o como profesional para conocer las nuevas tendencias y novedades de la belleza y estética.
Incluso puedes rentar un stand para exponer información sobre tu centro, ofreciendo a los visitantes tarjetas de visita, muestras gratuitas, ofertas de fidelización, etc.
Estas algunas de las principales asociaciones de belleza y estética mexicanas:
Una manera de captar clientes para un salón de belleza, que a pesar del paso del tiempo sigue siendo efectiva, es la impresión y reparto o buzoneo de publicidad impresa. Elabora un folleto atractivo, para llamar la atención de clientes potenciales y se interesen en los servicios que ofreces. Lo mismo se aplica a tarjetas de visita, catálogos de servicios...
Recuerda que estos formatos publicitarios deben contener los elementos básicos:
También es buena idea añadir tarifas genéricas o un eslogan que llame la atención del cliente.
Si estás empezando en este mundo, probablemente tus mayores y mejores aliados sean tus amigos y familiares. Puedes pedirles que recomienden tu local para que funcione el boca a boca. Préstales folletos y y cuéntales en qué consiste tu trabajo, para que lo tengan claro a la hora de comunicarlo a los demás.
Existen muchas posibilidades: recomendaciones, compartir información en sus redes sociales... Lo importante es escribir un mensaje educado y, sobre todo, personalizado, para que no parezca un texto impersonal enviado a una gran cantidad de gente.
Además de solicitar el apoyo de amigos y familiares, puedes establecer acuerdos de colaboración con otros profesionales. Piensa en aquellos sectores que beneficiarían a tu negocio, como podrían ser los proveedores de productos de estética, masajistas, peluqueros...
Elige aquellos que más te beneficien y acuerda con ellos comisiones, traspaso de clientes...
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No hay mejor forma para atraer clientes a un centro de belleza que con ofertas llamativas. Si acabas de abrir tu negocio, ofrece una oferta de inauguración para atraer a tus primeros clientes como, por ejemplo: 2x1, descuentos, servicios gratuitos, packs exclusivos...
Una vez hayas atraído a estos clientes tendrás que fidelizarlos y mantenerlos para que vuelvan a contratar tus servicios y te recomienden. Una buena forma de hacerlo es establecer nuevas ofertas para beneficiar a los clientes más fieles, por ejemplo.
Tener presencia en Internet es indispensable y, una buena forma de captarlos es anunciarse en sitios web marketplace, como Cronoshare. Aquí podrás crear el perfil de tu empresa de estética y belleza en tan solo un paso y además, comenzarás a recibir ofertas de clientes de tu zona.
Aparte de crear tu propio anuncio para la captación de clientes, es recomendable elaborar una página web sobre tu empresa. Intenta que sea profesional y sobre todo, atractiva. Es importante que cuente con toda la información importante sobre tu negocio (nombre, dirección, teléfono, email...).
Solicita cotización para crear la página web de tu centro de estética y belleza y aumenta tu en Internet.
Es importante desarrollar una buena estrategia en relación al marketing de contenidos. Tener un sitio web te facilitará las cosas y podrás incluir vídeos sobre tratamientos, tutoriales de belleza, etc. Todo esto te ayudará a atraer y a ganar la confianza de clientes potenciales.
Para triunfar es necesario conocer a tu clientela ofrecerles justo lo que están buscando. Para no fallar lo mejor es planificarlo con antelación y preparar un calendario para tener siempre ideas y proyectos.
Por otro lado, si todavía no quieres desarrollar tu página web, siempre puedes utilizar las redes sociales para intentar llegar a la mayor cantidad de gente posible.
Relacionarse con los clientes y lograr su fidelización es uno de los objetivos clave de cualquier negocio. La satisfacción del cliente es fundamental en un centro de belleza, ya que garantiza que volverá a consumir tus ofertas y productos.
Las nuevas tecnologías nos ayudan a abrir una puerta a distintas opciones para facilitar esta tarea. Una de ella es la utilización de CRM.
¿Qué es un CRM? Es un software que se utiliza para gestionar las relaciones con tus clientes. Con ayuda de esta tecnología todas las acciones se orientan a mejorar la atención y las relaciones con clientes habituales y potenciales.
Tus resultados mejorarán gracias a una gestión comercial estructurada que te ayudará potenciar las ventas. Además obtendrás un conocimiento profundo del cliente y esto te permitirá planificar mejor tus estrategias de marketing.
¿Cómo funciona un CRM? El funcionamiento del CRM dependerá en gran medida del tipo de empresa. No obstante, todos tienen un mismo punto en común: se utilizan para la gestión de contactos.
Te permite almacenar toda la información obtenida para poder llevar a cabo un seguimiento. Esta información puede ser: números de teléfono, correos electrónicos, gustos y preferencias, etc.
El CRM analiza y gestiona estos datos, y los utiliza para poder segmentar a los clientes en función de diferentes aspectos. De esta forma puede lanzar campañas de marketing más efectivas.
¿Qué ventajas tiene el CRM? A modo resumen, utilizar un CRM puede aportar los siguientes beneficios:
¿Cómo aplicarlo a un centro de belleza? Un CRM puede ser de gran utilidad especialmente cuando se trata de un centro de estética. Los principales motivos son los siguientes:
En resumen, un CRM es muy beneficioso porque te permite llegar a conocer las necesidades específicas de tus clientes, generando una mejor posibilidad de conversión y ventas.
Hay una gran cantidad de locales de belleza y estética, por lo que depende de ti diferenciarte de la competencia. Aplica alguna técnica innovadora, aprende nuevos métodos, estudia cursos especializados...
La diferencia y novedad se convertirán en algo llamativo y especial para el cliente, quien puede estar cansado/a de encontrarse siempre con los mismos negocios.
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En la siguiente lista te resumimos algunas de las estrategias de marketing para conseguir clientes para un centro de belleza:
Por último, nos gustaría ayudarte a promocionar tu centro de belleza y estética ofreciéndote algunos consejos:
Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad y que en poco tiempo comiences a conseguir nuevos clientes para tu salón de belleza y estética.
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Índice
- Captar clientes para centros de belleza y estética
- Acude a ferias y eventos
- Imprime folletos, tarjetas de visita, etc.
- Cuenta con amigos y familiares
- Ofrece colaboraciones
- Ofrece ofertas atractivas
- Anuncia tu empresa en webs como Cronoshare
- Crea una página web profesional y atrayente
- Utiliza un CRM para conseguir y fidelizar clientes
- Diferénciate de la compañía
- Ideas de marketing para centros de belleza y estética
- Cómo promocionar un centro de belleza y estética
Captar clientes para centros de belleza y estética
A continuación compartiremos contigo algunos consejos a tener en cuenta para atraer clientes a tu centro de belleza y estética.
Acude a ferias y eventos
Infórmate sobre todos los eventos que se celebren en el sector. Podrás acudir como visitante o como profesional para conocer las nuevas tendencias y novedades de la belleza y estética.
Incluso puedes rentar un stand para exponer información sobre tu centro, ofreciendo a los visitantes tarjetas de visita, muestras gratuitas, ofertas de fidelización, etc.
Estas algunas de las principales asociaciones de belleza y estética mexicanas:
- Asociación Mexicana de Estudios de Estética: Su objetivo es reunir a especialistas en estudios de la estética desde un enfoque amplio para acercarse a la representación de formas sensibles, incluyendo aquellas disciplinas que estudian problemáticas de la Estética
- Asociación Mexicana de Maquilladores y Estilistas.
- Asociacion Mexicana De Profesionales De La Belleza: Su misión es buscar el fortalecimiento de todas las personas que conforman el gremio de los prestadores de los servicios de peluquería y belleza,
- Escuela de Belleza- Grupo Belleza Mexicana: Especialistas en capacitación de alto nivel en belleza profesional en revistas de circulación nacional, eventos de belleza profesional, desfiles de moda, programas de televisión y cine.
Imprime folletos, tarjetas de visita, etc.
Una manera de captar clientes para un salón de belleza, que a pesar del paso del tiempo sigue siendo efectiva, es la impresión y reparto o buzoneo de publicidad impresa. Elabora un folleto atractivo, para llamar la atención de clientes potenciales y se interesen en los servicios que ofreces. Lo mismo se aplica a tarjetas de visita, catálogos de servicios...
Recuerda que estos formatos publicitarios deben contener los elementos básicos:
- Nombre del negocio.
- Dirección.
- Teléfono de contacto.
- Página web.
- Email de la empresa.
Cuenta con amigos y familiares
Si estás empezando en este mundo, probablemente tus mayores y mejores aliados sean tus amigos y familiares. Puedes pedirles que recomienden tu local para que funcione el boca a boca. Préstales folletos y y cuéntales en qué consiste tu trabajo, para que lo tengan claro a la hora de comunicarlo a los demás.
Existen muchas posibilidades: recomendaciones, compartir información en sus redes sociales... Lo importante es escribir un mensaje educado y, sobre todo, personalizado, para que no parezca un texto impersonal enviado a una gran cantidad de gente.
Recuerda incluir toda la información relevante de forma clara y concisa.
Ofrece colaboraciones
Además de solicitar el apoyo de amigos y familiares, puedes establecer acuerdos de colaboración con otros profesionales. Piensa en aquellos sectores que beneficiarían a tu negocio, como podrían ser los proveedores de productos de estética, masajistas, peluqueros...
Elige aquellos que más te beneficien y acuerda con ellos comisiones, traspaso de clientes...
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Ofrece ofertas atractivas
No hay mejor forma para atraer clientes a un centro de belleza que con ofertas llamativas. Si acabas de abrir tu negocio, ofrece una oferta de inauguración para atraer a tus primeros clientes como, por ejemplo: 2x1, descuentos, servicios gratuitos, packs exclusivos...
Una vez hayas atraído a estos clientes tendrás que fidelizarlos y mantenerlos para que vuelvan a contratar tus servicios y te recomienden. Una buena forma de hacerlo es establecer nuevas ofertas para beneficiar a los clientes más fieles, por ejemplo.
Anuncia tu empresa en webs como Cronoshare
Tener presencia en Internet es indispensable y, una buena forma de captarlos es anunciarse en sitios web marketplace, como Cronoshare. Aquí podrás crear el perfil de tu empresa de estética y belleza en tan solo un paso y además, comenzarás a recibir ofertas de clientes de tu zona.
Crea una página web profesional y atractiva
Aparte de crear tu propio anuncio para la captación de clientes, es recomendable elaborar una página web sobre tu empresa. Intenta que sea profesional y sobre todo, atractiva. Es importante que cuente con toda la información importante sobre tu negocio (nombre, dirección, teléfono, email...).
Solicita cotización para crear la página web de tu centro de estética y belleza y aumenta tu en Internet.
Es importante desarrollar una buena estrategia en relación al marketing de contenidos. Tener un sitio web te facilitará las cosas y podrás incluir vídeos sobre tratamientos, tutoriales de belleza, etc. Todo esto te ayudará a atraer y a ganar la confianza de clientes potenciales.
Para triunfar es necesario conocer a tu clientela ofrecerles justo lo que están buscando. Para no fallar lo mejor es planificarlo con antelación y preparar un calendario para tener siempre ideas y proyectos.
Por otro lado, si todavía no quieres desarrollar tu página web, siempre puedes utilizar las redes sociales para intentar llegar a la mayor cantidad de gente posible.
Utiliza un CRM para conseguir y fidelizar clientes
Relacionarse con los clientes y lograr su fidelización es uno de los objetivos clave de cualquier negocio. La satisfacción del cliente es fundamental en un centro de belleza, ya que garantiza que volverá a consumir tus ofertas y productos.
Las nuevas tecnologías nos ayudan a abrir una puerta a distintas opciones para facilitar esta tarea. Una de ella es la utilización de CRM.
¿Qué es un CRM? Es un software que se utiliza para gestionar las relaciones con tus clientes. Con ayuda de esta tecnología todas las acciones se orientan a mejorar la atención y las relaciones con clientes habituales y potenciales.
Tus resultados mejorarán gracias a una gestión comercial estructurada que te ayudará potenciar las ventas. Además obtendrás un conocimiento profundo del cliente y esto te permitirá planificar mejor tus estrategias de marketing.
¿Cómo funciona un CRM? El funcionamiento del CRM dependerá en gran medida del tipo de empresa. No obstante, todos tienen un mismo punto en común: se utilizan para la gestión de contactos.
Te permite almacenar toda la información obtenida para poder llevar a cabo un seguimiento. Esta información puede ser: números de teléfono, correos electrónicos, gustos y preferencias, etc.
El CRM analiza y gestiona estos datos, y los utiliza para poder segmentar a los clientes en función de diferentes aspectos. De esta forma puede lanzar campañas de marketing más efectivas.
¿Qué ventajas tiene el CRM? A modo resumen, utilizar un CRM puede aportar los siguientes beneficios:
- Consigues conocer a tus clientes, lo que te permite fidelizarlos más fácilmente.
- Permite automatizar procesos rutinarios.
- La recopilación de datos proporciona la posibilidad de una respuesta rápida frente a los problemas o incidencias.
- Te ayuda a planificar estrategias de marketing y ventas eficientes, ayudándote a aumentar tus ingresos.
¿Cómo aplicarlo a un centro de belleza? Un CRM puede ser de gran utilidad especialmente cuando se trata de un centro de estética. Los principales motivos son los siguientes:
- Como adelantamos, este tipo de software está pensado para optimizar tu relación con los clientes: Es una forma de poder conocer los gustos e intereses de cada uno ya que lo más importante en cualquier centro de belleza es poder ofrecer una atención personalizada. También te permitirá controlar los servicios adquiridos en tu centro de belleza. De esta manera, cada vez que entres en contacto con tus clientes sabrás qué puede interesarles y, por lo tanto, qué ofrecerles.
- Un CRM es una herramienta muy útil para identificar nuevas oportunidades: Simplifica la tarea de recopilar datos. Gracias a esto sabrás qué servicios han consumido tus clientes. De esta forma podrás anticipar sus intenciones y ofrecerles artículos relacionados y realizar ventas cruzadas. Por otra parte, al conocer bien al consumidor, sabrás hacia dónde apuntar tus esfuerzos para conseguir una venta.
- Este tipo de software también puede servirte para optimizar tus estrategias: Gracias al conocimiento que te facilita acerca de tus clientes podrás optimizar tus estrategias de marketing aprovechando al máximo los recursos que posees, lo que redunda en mayores beneficios.
Diferénciate de la compañía
Hay una gran cantidad de locales de belleza y estética, por lo que depende de ti diferenciarte de la competencia. Aplica alguna técnica innovadora, aprende nuevos métodos, estudia cursos especializados...
La diferencia y novedad se convertirán en algo llamativo y especial para el cliente, quien puede estar cansado/a de encontrarse siempre con los mismos negocios.
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Ideas de marketing para centros de belleza y estética
En la siguiente lista te resumimos algunas de las estrategias de marketing para conseguir clientes para un centro de belleza:
- Precios económicos: Puedes establecer durante un periodo limitado (o permanente, dependiendo de tu plan de negocio) precios económicos, por debajo de tu competencia. Estas tarifas atraerán a los clientes, sobre todo a aquellos con más dificultades económicas.
- Oferta de inauguración: Si vas a abrir un nuevo local, aprovecha para lanzar una oferta de inauguración. Existen muchas posibilidades: servicios a mitad de precio durante la primera semana, 2x1 si los clientes acuden con un amigo...
- Eventos y celebraciones: Aprovecha los eventos y celebraciones para ofrecer ofertas relacionadas.
- Sorteos en redes sociales: Dinamizar las redes sociales y conseguir clientes a través de ellas es muy importante. Una forma efectiva es realizar sorteos que llamen la atención, ofreciendo descuentos, tarjetas VIP, o servicios o productos gratis.
- Ofertas de fidelización: Cuando un cliente acuda a tu local es recomendable ofrecerle un incentivo para que regrese. Un descuento para su próxima visita, por ejemplo.
- Referencias: Puedes comentar a tu cliente que si recomienda tus servicios conseguirá descuentos especiales. También puedes establecer una tarjeta de cliente con puntos y, por cada cliente que venga recomendado por un cliente, este ganará puntos que podrá gastar en diversos productos y recompensas.
Cómo promocionar un centro de belleza y estética
Por último, nos gustaría ayudarte a promocionar tu centro de belleza y estética ofreciéndote algunos consejos:
- Posicionamiento en buscadores (SEO): Aplica técnicas SEO y SEM para que tu local esté lo más visible posible en los buscadores.
- Email Marketing: Solicita a tus usuarios que introduzcan su correo electrónico para recibir las últimas novedades y ofertas de la empresa.
- Redes sociales: Potencia las redes sociales interactuando con tus seguidores, organizando sorteos y compartiendo novedades.
- Blog: Tener un blog en el que hablar sobre las últimas novedades de la industria es otra forma de captar clientes, siempre que esté bien posicionado. Puedes incluir vídeos y tutoriales sobre los diferentes servicios que ofreces.
- Publicidad en Google: Utiliza el SEM y Google Adwords para potenciar tu negocio a través de la publicidad de Google.
- Buzoneo local: Invierte una parte del capital en la impresión de folletos y catálogos, una manera muy directa de promocionar un negocio.
- Revistas especializadas: Encuentra revistas especializadas sobre belleza y estética y acuerda con ellos un espacio para la publicidad de tu local.
- Página web: Crea y diseña una página web profesional. No importa que sea sencilla mientras sea atractiva y contenga la información esencial
- Cronoshare: En Cronoshare podrás anunciarte de forma rápida y económica para encontrar clientes cerca de tu negocio. Además, registrar tu centro de belleza y estética para comenzar a recibir solicitudes de clientes, es muy rápido y sencillo.
Esperamos que este artículo te haya sido de utilidad y que en poco tiempo comiences a conseguir nuevos clientes para tu salón de belleza y estética.
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Este artículo ha sido escrito y revisado por:
Garantía Cronoshare
