Veronica Torres

Monica ha opinado: Verónica que es la dueña del servicio tiene un alto sentido y compromiso de atención al cliente, es muy atenta, muy buena atención. Sin embargo, en mi caso el servicio fue un retapizado de sillas. Vero llegó a tiempo a recogerlas, revisamos en conjunto el tipo de tela, le expliqué mi perspectiva y compartí fotos del resultado esperado. Desafortunadamente, cuando llegaron las sillas en el tiempo acordado, llegaron con plástico, aparentemente se veían bien, así que pagué el servicio y Vero se retiró, todos muy cordiales. Posteriomente cuando quité el playe de todas las sillas y comencé a revisarlas, encontré muchos defectos. Las uniones del tapizado estaban todas chuecas y desalineadas, los capitonados todos desalineados, la tela rasgada, mis sillas pasaron de muy cómodas a simples con una espuma sencilla. En las uniones se veían manchas rojas residuo del lápiz con el que marcaron la silla. Por la parte trasera las uniones eran diferentes en cada silla, si cerraba las sillas y veía mi comedor por atrás, cada silla tenía una línea de costura diferente y chueca. En la parte de abajo simplemente enredaron la tela y la metieron sin costura, se fue saliendo la tela colgando entre las patas. Definitivamente un mal trabajo. Vero ofreció hacer válida la garantía y al final decidimos entre ambas que mejor era no ejecutarlo ya que yo ya no confiaba en el trabajo del equipo de Vero. Creo que la oportunidad es que desde el inicio hay que hacer bien las cosas, Vero debió asegurar que el trabajo de su equipo fuera de calidad, que sus chicos no importa si son nuevos o no, hagan un trabajo de calidad en lugar de tener que retrabajar haciendo garantías. Lo ideal es tener un trabajo bueno y eficiente desde el inicio. Si Vero mejorará la calidad de supervisión a su equipo y por ende la calidad de su producto podría ser muy buena, desafortunadamente su equipo la hizo quedar muy mal con muy malos resultados.

Karla ha opinado: Muy a tiempo las cotizaciones y las recolecciones muy puntuales